তথ্য সুরক্ষা

Kirkriya গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Kirkriya-তে আপনার গোপনীয়তা সুনিশ্চিত করতে আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি নয়

Kirkriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ডেটা ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

০১ ভূমিকা

Kirkriya (kirkriya.net) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে Kirkriya কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

Kirkriya-র ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়েছে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkriya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পুরো নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই (KYC)
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্টের সময় আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) প্রোফাইল আপডেটে প্রোমোশনাল যোগাযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Kirkriya ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • পেজ ভিজিট, সেশন সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।
  • লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য।

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করি না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirkriya সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পাদন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝার জন্য এবং দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও আপডেট জানাতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Kirkriya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই পরিষেবা, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার এবং আইটি অবকাঠামো সংস্থাগুলোর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করি।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

Kirkriya কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kirkriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কাউকে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

Kirkriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামীভাবে ১ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৮ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Kirkriya আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার — ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
মুছে দেওয়ার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
আপত্তি করার অধিকার — মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@kirkriya.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Kirkriya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু Kirkriya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@kirkriya.net-এ জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Kirkriya প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত আছে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম প্রোভাইডাররা গেমপ্লে ডেটা তাদের নিজস্ব সিস্টেমে সংগ্রহ করতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • Kirkriya এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kirkriya প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেবো।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাবো (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।

পরিবর্তনের পরেও Kirkriya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kir kriya.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
  • ঠিকানা: Kirkriya, kirkriya.net

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো অভিযোগ পেলে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Kirkriya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English